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25 La Guibretière
44440 Teillé
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Ma-Me-Je: 17h00 - 19h00
Vendredi : 14h00 - 19h00
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Dimanche : Fermé
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Nous sommes toujours prêtes à vous écouter et vous aider !
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Conditions de retour et de remboursement
La priorité absolue chez Décopassion & relooking est de satisfaire tous ses clients !
Dans le cadre de la garantie Satisfait ou remboursé, vous pouvez :
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échanger un article contre le même modèle mais dans une taille différente ;
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échanger un article contre un article différent ;
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retourner définitivement un article.
Comment retourner un article ?
Vous pouvez effectuer un retour directement en boutique ou par courrier (frais de retour à votre charge) à l'adresse suivante : 25 la Guibretière, 44440 Teillé
Exclusion des retours
Ne seront ni repris ni échangés :
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Les créations spéciales réalisées à votre demande ;
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Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés.
Un bon d'échange ou de retour doit si possible être joint dans votre colis.
Les colis ne respectant pas nos conditions de retour pourront être refusés par Décopassion & relooking.
Délais et mode de remboursement
Lorsque vous demandez le remboursement d'un ou plusieurs articles, celui-ci aura lieu dans les 14 jours suivant la réception de vos articles. Le remboursement se fera par chèque, envoyé par courrier, du montant de l'article retourné (les frais de ports ne sont donc pas remboursés).
Le remboursement sera effectué après réception de votre colis et vérification de l'état des articles reçus.
Guide des tailles pour votre bracelet
Tous nos bracelets sont dotés d'une chaîne d'extension de 5cm, lui permettant de s'adapter à votre morphologie, en toute saison. Le descriptif du modèle indique un intervalle de longueur (par exemple de 14 à 19 cm), Votre tour de poignet devra donc être compris dans cette intervalle. Pour connaître votre taille, mesurez votre tour de poignet comme indiqué ci-dessous.
À l’aide d’un mètre de couturière, mesurez comme indiqué votre tour de poignet exact et notez-le en arrondissant au ½ cm supérieur. Pour votre aisance, comptez 1 cm supplémentaire.
Une demande/envie spéciale ?
Un article vous a plu mais la taille ne vous correspond pas ? Vous souhaiteriez un article dans une autre couleur ? Certains articles peuvent s'adapter à vos envies. N'hésitez pas à nous faire part de votre souhait, nous ferons tout notre possible pour le réaliser.
Foire aux questions
Comment commander ?
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sur internet
Vous connaissez la référence de votre article ? En un clic, avec le moteur de recherche, vous accédez à sa fiche descriptive. Vous recherchez un article sans idée précise ? Feuilletez le catalogue interactif et utilisez si nécessaire les filtres mis à votre disposition pour ajuster votre recherche. Vous pouvez zoomer l'article, le visualiser sous plusieurs angles et vérifier sa disponibilité. Vous êtes conquis(e) ? Ajoutez le à votre panier puis finaliser votre commande en vous laissant guider (voir "Comment payer votre commande?" ci-dessous).
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par téléphone
Du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00, le duo mère/fille est à votre écoute pour vous aider dans votre choix. Nous vous confirmerons la disponibilité des produits et le délais de livraison.
Tableaux & relooking Bijoux & accessoires
Véronique : 06 21 43 83 75 Ludivine : 06 26 36 03 18
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directement en boutique
Du lundi au jeudi, de 17h00 à 19h00, le vendredi de 14h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 19h00, nous vous accueillons à nos 2 adresses. Vous pourrez ainsi découvrir nos produits en chair et en os.
Comment payer votre commande?
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sur le site fait-maison.com
Notre site n'est pas encore ouvert au E-Commerce. C'est pourquoi, vous trouverez, en haut de chaque fiche produit, le lien vers son homologue sur le site fait-maison.com. En cliquant dessus, vous verrez apparaître la fiche produit à l'identique, mais sur le site fait-maison.com. Afin de procéder à la commande, il suffit de vous laisser guider à partir du bouton "Ajouter au panier".
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par chèque
A l'ordre de Ludivine Travert, à l'adresse 25 la Guibretière, 44440 Teillé. Pour éviter toute fraude, le chèque est encaissé dès sa réception, puis la commande expédiée le lendemain.
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par virement bancaire sur le site Paypal.fr
Pour plus de rapidité et de sécurité, payez par virement grâce à l'intermédiaire du site paypal.fr (entièrement gratuit). En effet, par ce biais, vous serez automatiquement couvert par la Protection des Achats : "Si vous ne recevez pas votre objet, ou celui-ci ne correspond en rien à la description du vendeur (autre couleur, objet cassé...), PayPal peut vous rembourser. Cette protection est gratuite et valable en France comme à l'étranger (soumis à conditions)." Pour plus d'informations, consultez les conditions d'utilisation sur le site paypal.fr
Pour effectuer un paiement via Paypal, rien de plus simple :
- rendez-vous sur le site paypal.fr "https://www.paypal.me/decopassionrelooking"
- indiquez le montant total en euros de votre commande (articles + frais de port indiqué sur chaque fiche produit)
- si vous possédez un compte Paypal, il suffit d'inscrire vos identifiants, sinon, cliquez sur ouvrir un compte et laissez-vous guider.
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directement en boutique
Du lundi au jeudi, de 17h00 à 19h00, le vendredi de 14h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 19h00, nous vous accueillons à nos 2 adresses. Vous pourrez ainsi régler votre commande et récupérer directement vos articles.
Et surtout, n'oubliez pas de nous contacter afin de nous communiquer votre liste d'achat !